TIMEPRISM(타임프리즘 : OTRS 후속판) 활용사례_기술전승(Time Prism)

TIME PRISM(타임프리즘, OTRS후속판)의 김상범본부장입니다.

 

Time Prism(타임프리즘)의 도입업체가 왜? Time Prism(타임프리즘)을 도입하였으며,

어떻게 사용하고, 어떠한 효과가 있는지 사례별로 소개해 드리도록 하겠습니다.

 

TIME PRISM(타임프리즘)의 활용사례_소규모사업장의 기술전승

        (이직이 많은 소규모사업장의 교육 및 기술전승에

        : 개인 노하우의 공유, 회사의 것으로)

 

자동화설비의 생산, 설치업체인 소규모(종업원 10인이하)사업장 A사 

 

문제점

1. 최고의 기술과 실력을 가진 사장님과 팀장이 종업원에게 기술을 교육하는 과정에서 많은 

   시간과 개인의 특성을 반영하므로 표준화 된 작업의 전달이 어렵다

2. 어렵게 기술과 노하우를 전승해도 이직률이 높아서 적정인원의 기술유지가 어렵다

3. 종업원이 새롭게 체득한 노하우가 종업원의 퇴사로 회사의 기술로 보유하기 어렵다 

4. 설비설치에 따른 잦은 해외출장시 예외적인 문제가 발생하면 대처가 어렵다

 

사용 및 활용

1. 3개월간 사장님과 팀장의 작업상황을 모두 동영상으로 촬영하여 Time Prism(타임프리즘)

   으로 분석, DB화로 모든 케이스의 작업과 예외상황의 대치법을 동영상메뉴얼화

2. 개개인의 작업상황의 비교분석으로 노하우의 발견, 전파 및 회사의 것으로 보유화

3. 해외출장시 지금까지는 트러블발생시 볼 수가 없으므로 장시간의 전화로 대응하였으나,

   이제는 TIME PRISM(타임프리즘)이 셋팅된 노트북의 동영상으로 작업순서, 트러블

   조치를 손쉽게 해결

 

효과

1. 기술교육 및 전승의 표준화 및 교육시간의 단축

2. 작업 노하우의 발견 및 개인의 노하우를 회사의 노하우로 보유(이직, 퇴사에 따른 문제점 해결)

3. 동영상작업표준지도서 및 상황별 트러블조치 동영상대처자료로 출장경비, 시간의 단축에 따른 경비절감

 

 

 

 

(Time Prism(타임프리즘)을 활용한 동영상작업표준지도서의 예)

 

이렇게 소규모사업장에서 항상 고민거리이던 문제점이 TIME PRISM(타임프리즘)을 통한 최신의 관리방식으로

많은 개선이 되었습니다.

 

Time Prism(타임프리즘)은 삼성이나 현대자동차처럼 대기업이나 가능할꺼야, 전문가나 사용할꺼야, 라고 생각하시는

분이 계시다면 A사의 사례를 통해 다시금 사고방식의 전환이 필요하지는 않을까요?

 

체계적인 관리, 개선은 대기업만이 가능한 전유물이 아닙니다. 모든 생산현장에서 필수불가결한, 회

사의 미래를 좌우하는 열쇠입니다.