TIME PRISM(타임프리즘, OTRS 후속판) 김상범대표입니다.
이번에는 여러 명이 TIME PRISM(타임프리즘)을 사용할 때, 필요한 [분석항목]과 [작업분류]의 관리입니다.
[분석항목]과 [작업분류]를 TIME PRISM(타임프리즘) 사용자 모두가 동일하게 사용하지 않고, 제각각 다르게 사용하면, 서로 데이터를 주고 받거나 차후에 취합했을 때, 큰 문제가 발생하므로, 반드시 동일하게 사용, 관리해야 합니다.
이 [분석항목]과 [작업분류]의 동일한 사용 및 관리의 키워드는 [1명의 담당자의 지정]입니다.
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